Mercado de moda online

USD 966.2 mil millones en 2026 a USD 2,679.0 mil millones para 2036 en un 10.7% CAGR.

• Con USD 872.5 mil millones en 2025, el mercado minorista de moda online ya obtenía la mayor parte de su valor de la ropa comprada por mujeres en sitios de marcas y aplicaciones móviles.
• Las ventas crecerán de USD 966.2 mil millones en 2026 a USD 2,679.0 mil millones en 2036, a medida que el acceso a internet se amplíe y los compradores confíen en la compra digital para artículos de mayor precio.
• El comercio electrónico de moda se expandirá a 10.7% CAGR hasta 2036, con descubrimientos guiados por aplicaciones y opciones de pago flexibles que atraerán a compradores primerizos.

Fuente: análisis de Fact.MR. Actualizado el 26 de octubre de 2026

¿Cuáles son los números que definen el crecimiento del mercado minorista de moda online?

El periodo 2026-2036 abre USD 1,712.8 mil millones en nuevos ingresos de moda online, liderados por prendas de ropa y pedidos de mujer.

• Motores de la demanda en el mercado
  • El acceso a Internet marca el techo para las ventas de ropa online. The International Unión de Telecomunicaciones informó que alrededor de 6 mil millones de personas, cerca de tres cuartas partes de la población mundial, usaron internet en 2025 [1]. Otros 2.2 mil millones de personas permanecieron fuera de línea ese año, lo que deja espacio para nuevos compradores [1].
  • Comprar ropa online es ahora un hábito generalizado en Europa. Eurostat informó que 77% de usuarios de internet en la UE compraron bienes o servicios online para uso personal en 2024, frente a 59% en 2014 [2]. Las aplicaciones de moda convierten ese hábito en pedidos repetidos a través de tallas guardadas, listas de deseos y alertas sobre bajadas de precio.
  • Las aplicaciones de compras móviles acortan el camino desde la inspiración hasta la compra. Los compradores ven un conjunto en redes sociales, acceden a la página del producto y pagan con una tarjeta o cartera almacenada. El vídeo en directo, herramientas de estilismo y búsqueda con IA ahora están integrados en las aplicaciones de muchas grandes plataformas.
  • Las normas sobre el stock no vendido obligan a los minoristas a planificar el inventario con más cuidado. La Comisión Europea indicó que la prohibición de destruir ropa, accesorios y calzado no vendidos se aplicó a grandes empresas desde el 19 de julio de 2026, mientras que las empresas medianas cubrieron desde 2030 [3]. La Comisión citó una estimación de la Agencia Europea de Medio Ambiente que indica que 4% a 9% de productos textiles colocados en el mercado de la UE se destruyen antes de su uso [3].
  • La entrega transfronteriza permite que las marcas pequeñas y medianas vendan mucho más allá de su mercado de origen. Los mercados gestionan pagos, traducción y devoluciones, por lo que un diseñador en un país puede llegar a compradores en muchos otros.
• Segmentos clave analizados
  • Por tipo de producto: La ropa representará 52.4% cuota en 2026, ya que las camisetas, vestidos y vaqueros se compran con frecuencia y se reemplazan cada temporada.
  • Por usuario final: Las mujeres representarán 57.3% cuota en 2026, reflejando una gama más amplia, compras más frecuentes y un uso fuerte de aplicaciones de moda.
  • Por modelo de negocio: Business to Consumer captará 40.9% cuota en 2026, ya que los sitios de marca y las aplicaciones de minoristas controlarán precios, stock y devoluciones.
  • Por Modo de Pago: Cash on Delivery mantendrá 25.9% participación en 2026, dado que muchos compradores en mercados emergentes aún quieren inspeccionar un paquete antes de pagar.
• Opinión de los analistas en Fact.MR
  • Shambhu Nath Jha, consultor principal en Fact.MR, afirma: "Los compradores de moda online juzgan a un minorista por el ajuste, la velocidad de entrega y lo fácil que es devolver algo. Las plataformas que reduzcan las tasas de devolución con datos de mejor tamaño protegerán los márgenes a medida que crezcan los volúmenes de pedidos. La próxima ola de demanda vendrá de compradores móviles en mercados donde el uso de tarjetas sigue siendo bajo, por lo que la elección de pago merece tanta atención como la gama de productos."
• Implicaciones estratégicas
  • Las marcas de moda deberían invertir en datos de talla y ajuste en cada página de producto, porque los problemas de ajuste determinan la mayoría de las devoluciones.
  • Los operadores del mercado deberían ofrecer efectivo a domicilio, pagos bancarios instantáneos y carteras lado a lado en mercados con baja propiedad de tarjetas.
  • Los socios logísticos deberían construir centros locales de devolución cerca de las grandes ciudades, lo que acorta los tiempos de reembolso y pone el stock a la venta más rápido.
  • Los inversores minoristas deberían preferir plataformas con una alta proporción de compradores recurrentes y tráfico de aplicaciones, ya que estas reducen el coste de cada nuevo pedido.

Alemania liderará en 12.3% CAGR, donde los vendedores online y por correo siguen ganando terreno en las tiendas de ropa. Brasil sigue en 11.2% ya que los pagos instantáneos facilitan los pequeños pedidos online. El crecimiento de 10.2% en Estados Unidos refleja aumentos constantes en la cuota del comercio electrónico en el comercio minorista. El Reino Unido avanzará a 9.1% con el gasto online ya como una gran parte del total minorista. Japón registrará 8.0%, ayudado por una alta tasa de comercio electrónico para la ropa y un pago sin efectivo más amplio.

Ropa liderará el Tipo de Producto en 52.4%; Las mujeres liderarán el Usuario Final en 57.3%; Negocio a Consumidor liderará el Modelo de Negocio en 40.9%; Pago a Domicilio liderará el Modo de Pago en 25.9%.

¿Qué tipo de producto domina?

La ropa representa 52.4% de los ingresos de 2026.

Fuente: análisis de Fact.MR. Actualizado el 26 de octubre de 2026

La ropa comprada online se redistribuye más rápido que cualquier otra categoría de moda, ya que los compradores refrescan camisetas, prendas de punto y vaqueros varias veces al año. Las tablas de tallas, las fotos de modelos y las devoluciones gratuitas han reducido el riesgo de comprar sin probárselos. Los sitios de marcas y plataformas multimarca también venden prendas de marca con drops exclusivos online que atraen a los clientes cada semana. La ropa, los zapatos y accesorios fueron los productos que los compradores de la UE compraron online con mayor frecuencia en 2024, con 45% de personas realizando estas compras en los tres meses anteriores [2]. El calzado sigue la ropa, ayudado por lanzamientos de zapatillas y un fácil intercambio de tallas. Las ventas de calzado online también se benefician de vídeos detallados de productos. Accesorios como bolsos, joyas y relojes de lujo tienen valores de pedido más altos y menos problemas de ajuste.

¿Qué lidera el segmento de Usuario Final?

Las mujeres generan 57.3% de las ventas de 2026.

Fuente: análisis de Fact.MR. Actualizado el 26 de octubre de 2026

Las gamas de ropa femenina online son más profundas y cambian más rápido que las masculinas, lo que da a los compradores más motivos para visitar. Las mujeres también compran en diferentes categorías en un solo pedido, mezclando ropa con zapatos, bolsos y belleza. Las plataformas se dirigen a ellas con contenido de estilismo, colecciones de creadores y feeds personalizados. La moda masculina online crece a medida que más hombres compran básicos, deportivas y zapatillas a través de aplicaciones. La ropa infantil es una compra repetida constante, porque los niños superan las tallas en cuestión de meses. Los padres suelen añadir accesorios de moda para bebés a la misma cesta, y las ventas en temporada escolar provocan picos notables en los pedidos.

¿Cómo moldea el modelo de negocio la demanda?

Business to Consumer se lleva 40.9% del valor de 2026.

Fuente: análisis de Fact.MR. Actualizado el 26 de octubre de 2026

La venta directa de marcas y minoristas a los compradores otorga al vendedor control sobre el precio, el stock y los datos de los clientes. Las cadenas minoristas gestionan sus propios sitios y aplicaciones junto a las tiendas, y vinculan ambos con click-and-collect y devoluciones en tienda. Las marcas premium en el sector de la alta costura utilizan sus propios sitios para proteger los precios. Las plataformas de negocio a negocio suministran a boutiques y pequeños minoristas stock mayorista pedido online. Los sitios de reventa de consumidor a consumidor permiten que la gente venda ropa y bolsos usados entre sí. La reventa atrae a compradores con presupuesto ajustado y a quienes quieren mantener la ropa en uso durante más tiempo.

¿Qué soporta el pago a domicilio dentro del modo de pago?

El pago a domicilio cubre 25.9% de los pedidos de 2026 por valor.

Fuente: análisis de Fact.MR. Actualizado el 26 de octubre de 2026

Los compradores en India, el sudeste asiático, Oriente Medio y partes de América Latina suelen pagar al mensajero en la puerta. Pagar al llegar genera confianza tanto entre compradores online primerizos como con quienes no tienen tarjeta de crédito. Los vendedores asumen un mayor riesgo de devolución a cambio de un grupo más amplio de clientes. Las tarjetas de crédito y débito siguen siendo comunes en Norteamérica, Europa y Japón. Los pagos bancarios instantáneos están ganando rápidamente en Brasil, donde el Banco Central de Brasil informó que Pix pasó de 22.1% en el valor de pago en Pix, boletos, transferencias bancarias y cheques en enero de 2023 a 41.2% en septiembre de 2025 [4]. Los minoristas ahora aplican IA en herramientas minoristas para detectar fraudes y elegir la mejor opción de pago para cada comprador.

Un acceso a internet más amplio, aplicaciones móviles y pagos fáciles seguirán añadiendo compradores de moda online en todas las regiones. Las altas tasas de devolución, los costes de entrega y las normas más estrictas sobre el stock no vendido frenarán los márgenes.

Análisis de impacto de los conductores

Fuente: análisis de Fact.MR. Actualizado el 26 de octubre de 2026

Análisis de Impacto de Oportunidades

Fuente: análisis de Fact.MR. Actualizado el 26 de octubre de 2026

Análisis de impacto de las restricciones

Fuente: análisis de Fact.MR. Actualizado el 26 de octubre de 2026

Fuente: análisis de Fact.MR. Actualizado el 26 de octubre de 2026

¿Qué apoya la adopción por parte de Alemania?

12.3% CAGR, impulsado por un cambio del gasto en ropa de las tiendas a los vendedores online y por correo.

La demanda de ropa online en Alemania crece mientras que las ventas en tiendas se retrasan. Destatis informó que las ventas minoristas por internet y por correo aumentaron 5.0% en términos reales en 2024, mientras que las tiendas que venden textiles, ropa, calzado y artículos de cuero vieron caer 3.2% [5]. Los compradores alemanes prefieren pagar por factura y devolver los artículos con facilidad, y las plataformas basadas en esos hábitos siguen ganando pedidos repetidos.

¿Cómo está Brasil escalando la demanda?

11.2% CAGR, respaldado por pagos instantáneos que facilitan que los pequeños pedidos de moda sean fáciles de completar.

El comercio electrónico de moda en Brasil depende de pagos que funcionen sin tarjeta de crédito. El Ministerio de Finanzas informó que Pix gestionó casi 80 mil millones de transacciones por valor de más de R$35 billones en 2025 [6]. Al final de ese periodo, 148 millones de personas habían realizado o recibido un pago de Pix [6]. Los planes a plazos de tarjetas siguen siendo populares para cestas de moda más grandes.

¿Qué apoya el crecimiento de Estados Unidos?

10.2% CAGR, reflejando un aumento constante en la cuota del comercio electrónico en el comercio minorista total.

Los compradores estadounidenses siguen trasladando las compras rutinarias de ropa online. La Oficina del Censo de EE. UU. informó que las ventas de comercio electrónico alcanzaron los340.2 .000 millones de dólares en el segundo trimestre de 2026, o 17.1% del total de ventas minoristas [7]. Esa cifra fue 12.2% superior a la del mismo trimestre de 2025 [7]. Los grandes almacenes, las cadenas de precios bajos y los sitios de marcas compiten a través de aplicaciones y programas de fidelización.

¿Cómo está desarrollando la demanda del Reino Unido?

9.1% CAGR, ya que el gasto online representa una alta proporción del total minorista.

Las compras de ropa online en el Reino Unido ya son una parte importante de la forma en que la gente compra. La Oficina Nacional de Estadísticas informó que las ventas online representaron 28.8% del gasto total en el comercio minorista en agosto de 2026, frente a 28.4% en julio [8]. Los valores del gasto online durante los tres meses hasta agosto fueron 10.1% superiores a los del año anterior [8].

¿Cómo le va Japón?

8.0% CAGR, ayudado por un amplio uso de pagos sin efectivo y una alta tarifa online para la ropa.

La ropa es una de las categorías minoristas más digitales en Japón. El Ministerio de Economía, Comercio e Industria informó que el mercado B2C de comercio electrónico para ropa y accesorios alcanzó los 2.798 billones de yenes en 2024, con una tasa de comercio electrónico de 23.38% [9]. METI también situó la cuota sin efectivo de los pagos al consumidor en 58.0% en 2025, con las tarjetas de crédito representando 82.7% del valor sin efectivo [10].

El sector de la moda online se divide en tres grupos, y cada uno gana compradores de una manera diferente. Cadenas de moda rápida como Zara y H&M gestionan sus propios sitios y aplicaciones junto a grandes redes de tiendas, por lo que los pedidos online y las visitas a tiendas se alimentan mutuamente. Los jugadores exclusivamente online compiten en alcance y velocidad. ASOS lanzó su primera colección adaptativa de opciones de 51 en septiembre de 2026, vendida solo en ASOS.com [11]. En agosto de 2026, ASOS añadió marcas premium de bolsos y calzado, incluyendo Michael Kors y Vagabond [12].

Debenhams Group vende moda para compradores más jóvenes a través de sus propias páginas web, mientras que Shein vende ropa económica a través de aplicaciones en muchos países. Myntra atiende a compradores indios y ofrece pago a domicilio. Un tercer grupo se centra en el lujo. Net-a-Porter y Farfetch venden marcas de diseñador online, y Nordstrom añadió sugerencias de ropa con IA y acceso de estilistas a su app en octubre de 2026 [13]. La precisión del ajuste, la rapidez de entrega y los costes de devolución decidirán quién ganará cuota.

Las empresas clave incluyen Zara; H&M; ASOS; Debenhams Group; Shein; Myntra; Net-a-Porter; Farfetch; y Nordstrom.

• Zara
• H&M
• ASOS
• Grupo Debenhams
• Shein
• Myntra
• Net-a-Porter
• Un rebuscador
• Nordstrom

• [1] Unión Internacional de Telecomunicaciones. (2025, noviembre 17). El número global de usuarios de Internet aumenta, pero las disparidades profundizan las principales brechas digitales.
• [2] Eurostat. (2025, febrero 20). Las compras online en la UE siguen creciendo.
• [3] Comisión Europea. (2026, julio 17). Entra en vigor la prohibición de la destrucción de ropa y zapatos no vendidos.
• [4] Banco Central do Brasil. (diciembre de 2025). Estatísticas de pagos por actividad econômica (EPAE) [Estadísticas de pagos por actividad económica].
• [5] Statistisches Bundesamt (Destatis). (2025, enero 31). Einzelhandelsumsatz im Jahr 2024 real um 1,1 % höher als 2023 [Las ventas minoristas en 2024 subieron 1.1% en términos reales respecto a 2023].
• [6] Ministério da Fazenda. (2026, agosto 19). Pix consolida liderança nos pagamentos digitais e projeta novas evoluções até 2030 [Pix consolida su liderazgo en pagos digitales y planea nuevas actualizaciones para 2030].
• [7] Oficina del Censo de EE. UU. (2026, agosto 18). Ventas trimestrales de comercio electrónico minorista: 2trimestre 2026.
• [8] Oficina Nacional de Estadísticas. (2026, septiembre 18). Ventas minoristas, Reino Unido: agosto 2026.
• [9] Ministerio de Economía, Comercio e Industria, Japón. (agosto de 262025 ). [Resultados de la encuesta de mercado de comercio electrónico del año fiscal 2024].
• [10] Ministerio de Economía, Comercio e Industria, Japón. (2026, marzo 31). Ratio de pago sin efectivo respecto al total pagado por los consumidores calculada.
• [11] ASOS. (2026, septiembre 24). ASOS lanza la colección Adaptive, poniendo el estilo en el centro de la moda accesible, co-creada con clientes con discapacidad y Tilting the Lens.
• [12] ASOS. (2026, agosto 26). ASOS mejora su juego de accesorios premium con marcas de bolsos de culto y calzado de alto nivel.
• [13] Nordstrom. (2026, octubre 12). Regalar se ha hecho más fácil, personal y divertido en Nordstrom esta temporada navideña

• ¿Qué tamaño tendrá el comercio minorista de moda online en 2026 y 2036, y a qué ritmo anual crecerá?
• ¿Por qué la ropa, las compradoras femeninas, la venta directa de marca y el pago a domicilio lideran sus segmentos?
• ¿Qué papel juegan el acceso a internet, las aplicaciones móviles y la elección de pago en los pedidos de ropa online?
• ¿En qué se diferencian Alemania, Brasil, Estados Unidos, Reino Unido y Japón en la demanda de moda online?
• ¿Qué minoristas y plataformas de moda venden online hoy en día y qué les ayudará a ganar cuota?

Los productos de moda comprados online forman la base de este mercado. Se cuentan la ropa, el calzado y los accesorios pedidos a través de sitios web, aplicaciones y mercados.

Los pedidos de mujeres, hombres y niños se rastrean a través de ventas directas de marcas, plataformas mayoristas y sitios de reventa. Se cubren todas las principales vías de pago, desde el efectivo pagado al mensajero hasta tarjetas, carteras y transferencias bancarias.

¿Qué incluye el alcance?

Las páginas web de marcas, las aplicaciones de minoristas, los marketplaces multimarca y las boutiques electrónicas de lujo están dentro de los límites. Los pedidos online recogidos en la tienda se cuentan, al igual que las ventas en redes sociales realizadas dentro de una aplicación.

Los pedidos transfronterizos enviados al país del comprador cuentan en el mercado de destino. La reventa online de ropa, zapatos y bolsos usados entre consumidores forma parte del total, junto con los pedidos de moda al por mayor realizados online por boutiques.

¿Qué se excluye del alcance?

La moda vendida en tiendas físicas sin pedido online queda excluida. La belleza, fragancias y textiles para el hogar quedan fuera de este mercado, incluso cuando se venden en plataformas de moda.

Las suscripciones de alquiler de ropa, los uniformes comprados mediante contratos comerciales y la sastrería personalizada pedida en persona se omiten. Las tasas de envío y los impuestos no se cuentan en el valor de venta.

¿Cómo se construyó el análisis?

El análisis se basa en 120+ fuentes, 35+ carteras de empresas, 25+ países y más de 20 entrevistas al sector.

• Investigación primaria: La investigación primaria incluye conversaciones con fabricantes, proveedores de servicios, desarrolladores tecnológicos, distribuidores, usuarios finales y expertos en la materia. Estas conversaciones examinan las prioridades de compra, la adopción de productos, los desafíos operativos, los requisitos de aprobación, el posicionamiento competitivo y los factores que influyen en la aceptación más amplia del mercado.
• Investigación de escritorio: La investigación de escritorio abarca estadísticas gubernamentales, publicaciones regulatorias, documentos de empresas, datos comerciales, estudios técnicos, asociaciones industriales, estándares, políticas públicas y otras fuentes autorizadas. Cada fuente utilizada en el análisis está documentada en la bibliografía.
• Dimensionamiento y previsión del mercado: Las estimaciones de mercado combinan el rendimiento histórico, indicadores de demanda, tendencias de precios y volumen, cuotas de segmento, participación de empresas, crecimiento a nivel de país, patrones de adopción, actividad de inversión y barreras para la expansión del mercado.
• Ciclo de validación y actualización de datos: Los hallazgos se validan comparando entrevistas primarias con datos públicos, actividad de la empresa, cambios regulatorios, patrones comerciales y desarrollos del sector. Las actualizaciones periódicas revisan lanzamientos de nuevos productos, cambios de capacidad, asociaciones, aprobaciones y cambios en la adopción comercial.